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Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita. In vigore dal [15/03/2019]

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’offerta e la vendita di buoni sconto, card e coupon (Coupon o Prodotti) su questo sito web https://couponia.shop/ (Sito).

I Coupon acquistati sul Sito Couponia.shop sono offerti e venduti da Young s.r.l., con sede in SP 336 km 20600, Zona Industriale Marcianise Nord – 81025 (CE) – Presso incubatore certificato Elteide SPA

L’acquisto dei Coupon avviene tramite e-commerce, con una prima transazione utile come anticipo sul costo totale dell’offerta presentata. Una volta versato tale anticipo, il cliente otterà il codice sconto e dovrà pagare la restante somma prevista dall’offerta direttamente presso la sede del partner (se negozio fisico), oppure utilizzare il codice sconto sul portale e-commerce del partner. I codici coupon, dunque, potranno essere utilizzati dall’utente per l’acquisto, a prezzi scontati, di prodotti e servizi (Prodotti e Servizi di Terzi) di società terze (Società Terze).

Il Sito Couponia è, come detto, di proprietà di Young s.r.l., che è anche il titolare del nome a dominio del Sito.

Le definizioni al singolare indicate nelle presenti Condizioni generali di vendita valgono anche al plurale, e viceversa.

Ambito di applicazione

1.1 La vendita di Coupon costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (artt. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.

1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate da Couponia sul Sito.

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni Generali di Vendita” del Sito. Per questo motivo gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

Acquisti sul Sito

2.1 L’accesso alle vendite effettuate tramite il Sito è riservato esclusivamente a utenti che abbiano compiuto gli anni 18.

2.2 L’accesso alle offerte presenti sul Sito è consentito sia a utenti che siano consumatori, come definiti dall’art. 3, co. 1, lett. a) del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), intendendosi per tali le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei Coupon, agiscono per scopi estranei all’attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, sia a utenti che non siano consumatori ai sensi di tale definizione.

2.3 Couponia si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini che provengano (i) da un utente con cui essa abbia in corso un contenzioso legale; (ii) da un utente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita e/o le condizioni e/o i termini di un contratto di acquisto con Couponia; (iii) da un utente che sia stato coinvolto in frodi di qualsiasi tipo e, in particolare, in frodi relative a pagamenti con carta di credito; (iv) da utenti che abbiano rilasciato dati identificativi falsi, incompleti, scaduti o comunque inesatti ovvero che non abbiano inviato tempestivamente a Couponia i documenti dalla stessa richiesti; (v) da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità.

Registrazione al Sito

3.1 L’acquisto di Coupon è possibile solo previa registrazione al Sito. La registrazione al Sito è gratuita. Per registrarsi al Sito l’utente deve compilare il modulo di registrazione o utilizzare il social log-in (con Facebook) raggiungibili dal link “Accedi/Iscriviti” presente in ogni pagina del Sito, nell’header. La registrazione sarà confermata tramite e-mail. La registrazione al Sito consente all’utente, tramite la sezione “i miei coupon” del proprio profilo personale, di visionare i buoni sconto in scadenza e quelli già utilizzati, nonché di aggiungere informazioni e personalizazioni al suo profilo (immagine profilo, descrizione, sesso ecc).

3.2 Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso, nonché ad informare senza indugio Couponia in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse. L’utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere. L’utente accetta di tenere Couponia indenne da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

Informazioni dirette alla conclusione del contratto

4.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Young s.r.l. informa l’utente che:

– per concludere il contratto di acquisto di uno o più Coupon sul Sito, l’utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Young s.r.l, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;

– il contratto è concluso quando il modulo d’ordine perviene al server di Couponia.shop;

– il modulo d’ordine sarà archiviato nella banca dati di Young s.r.l. per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge.

4.2 La lingua a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto è l’italiano.

Prezzi

5.1 Tutti i prezzi dei Coupon e dei crediti per scaricarli sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto (“IVA”).

Ordini di acquisto

6.1 L’utente potrà usufruire del Coupon solo dopo che Couponia avrà ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto come anticipo, indicato sul Sito con riferimento al Coupon scelto dall’utente (Importo Totale Dovuto). Nel caso in cui l’Importo Totale Dovuto non venga pagato ovvero il buon esito del pagamento non sia confermato, il contratto di acquisto si intenderà pertanto risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c.. Di tale risoluzione e della conseguente cancellazione dell’ordine, l’utente sarà avvisato immediatamente dopo la trasmissione dell’ordine, tramite il Sito.

Disponibilità dei Prodotti e Servizi di Terzi

7.1 I Prodotti e Servizi di Terzi che l’utente può acquistare tramite i Coupon sono in numero limitato. Può quindi accadere, anche a causa della possibilità che più utenti acquistino contemporaneamente gli stessi Prodotti oppure gli stessi Prodotti e Servizi di Terzi, che questi ultimi non siano più disponibili successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto del Coupon. In tal caso, dimostrando l’impossibilità di scaricare lo sconto acquistato, l’utente ha diritto ad un rimborso completo della cifra spesa per acquistare il codice sconto.

Acquisti di Prodotti e Servizi di Terzi. Assenza di responsabilità di Young

8.1 Mediante l’acquisto dei Coupon l’utente può acquistare Prodotti e Servizi di Terzi. Questa possibilità vale sia per acquisti online, sia per acquisti nei negozi fisici.

8.2 In particolare:

(i) per l’acquisto di Prodotti e Servizi di Terzi sui siti e-commerce delle Società Terze, l’utente riceverà un codice univoco da utilizzare sul sito della Società Terza;

(ii) per l’acquisto di Prodotti e Servizi di Terzi nei negozi fisici delle Società Terze, l’utente riceverà da Young un codice univoco ed un QR Code in PDF che, una volta stampato e presentato/inviato via mail presso la Società Terza, darà diritto all’utente di acquistare il prodotto o il servizio offerto in vendita dalla Società Terza ad un prezzo scontato.

I Prodotti e Servizi di Terzi sono venduti all’utente direttamente dalle Società Terze e l’utente dovrà corrispondere il relativo prezzo di acquisto direttamente alle Società Terze. Pertanto, il rapporto contrattuale di vendita si instaura tra l’utente e la Società Terza, rimanendo Young s.r.l. totalmente estranea a questo rapporto.

8.3 Sebbene Young s.r.l. impieghi un ragionevole sforzo affinché l’utente possa acquistare Prodotti e Servizi di Terzi di qualità e affidabili, qualsiasi tipo di reclamo o contestazione tra l’utente e la Società Terza, non può coinvolgere Young s.r.l., la quale è un soggetto totalmente estraneo e non assume alcuna responsabilità in tal senso, ponendosi come mero intermediario.

Ciò implica in particolare che Young s.rl.l. non è responsabile per:

Eventuali difetti di conformità dei Prodotti e Servizi di Terzi;

Casi di indisponibilità dei Prodotti e Servizi di Terzi;

Qualsiasi tipo di danno che l’utente o terzi possano subire dall’uso dei Prodotti e Servizi di Terzi o dal rapporto con le Società Terze.

Modalità di Pagamento

9.1 Il pagamento dei Coupon può essere effettuato mediante carta di credito o mediante la soluzione di pagamento PayPal. Nel caso in cui uno di tali mezzi/soluzioni di pagamento non possa essere utilizzato in relazione a uno specifico Coupon, ciò sarà chiaramente indicato sul Sito, al più tardi all’inizio della procedura di acquisto.

9.2 Il pagamento dell’anticipo previsto per ottenere il codice Coupon può essere effettuato mediante carta di credito direttamente tramite il Sito. Couponia accetta le carte di credito dei circuiti Visa, Mastercard ed Amex (via PayPal). Esse sono, in ogni caso, indicate nel footer di ogni pagina del Sito. Al momento della trasmissione dell’ordine non sarà effettuato alcun addebito sulla carta di credito o l’account Paypal utilizzato dall’utente per il pagamento. L’utente registrato al Sito non avrà la possibilità di salvare i dati della propria carta di credito e dovrà quindi reinserirli in caso di nuovi acquisti.

L’addebito sarà effettuato solo dopo che (i) saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata dall’utente per il pagamento e (ii) la società emittente della carta di credito utilizzata dall’utente avrà rilasciato l’autorizzazione all’addebito.

9.3 Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, Young s.r.l. si riserva il diritto di chiedere all’utente, tramite e-mail, di inviare, tramite lo stesso mezzo, una copia fronte/retro della propria carta d’identità e, nel caso in cui l’intestatario dell’ordine sia diverso dall’intestatario della carta, della carta d’identità di quest’ultimo. Il documento dovrà essere in corso di validità. Nella e-mail di richiesta sarà specificato il termine entro il quale il documento deve pervenire a Young s.rl.l. Tale termine non sarà, in ogni caso, superiore a 5 giorni lavorativi a decorrere dal ricevimento della richiesta da parte dell’utente. In attesa del documento richiesto, l’ordine sarà sospeso. L’utente è tenuto all’invio dei documenti richiesti nel termine indicato.

9.4 Nel caso in cui Young s.rl.l non riceva tali documenti nel termine specificato nella e-mail di richiesta ovvero riceva documenti scaduti o non validi, il contratto si intenderà risolto di diritto ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 c.c. e l’ordine conseguentemente cancellato, salvo il diritto di Young al risarcimento di qualunque danno in cui la stessa possa essere incorsa a causa del comportamento non conforme dell’utente. La risoluzione del contratto, di cui l’utente sarà avvisato tramite e-mail, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla scadenza del termine per l’invio dei documenti richiesti da Young s.r.l., comporterà la cancellazione dell’ordine, con conseguente rimborso dell’Importo Totale Dovuto.

9.5 Il pagamento dei Coupon acquistati sul Sito può essere effettuato mediante la soluzione di pagamento PayPal. Qualora l’utente scelga come mezzo di pagamento PayPal, egli sarà reindirizzato sul sito www.paypal.it dove eseguirà il pagamento dei Coupon in base alla procedura prevista e disciplinata da PayPal e ai termini e alle condizioni di contratto convenute tra l’utente e PayPal. I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con Young. Quest’ultima non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell’utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.

9.6 Nel caso di pagamento mediante PayPal, l’Importo Totale Dovuto sarà addebitato da PayPal all’utente contestualmente alla conclusione del contratto tramite il Sito. In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo del rimborso dovuto all’utente sarà accreditato sul conto PayPal dello stesso. I tempi di accredito sullo strumento di pagamento collegato a tale conto dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, Young non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’utente dell’importo di rimborso, per contestare i quali l’utente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

10 Diritto di recesso

10.1 Il diritto di recesso e le relative cause di esclusione riferite all’acquisto di Coupon sul Sito è disciplinato dagli artt. 52-59 del Codice del Consumo.

10.2 In base all’articolo 59 del Codice del Consumo il consumatore perde il diritto di recesso per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso. Pertanto, il consumatore accetta che a seguito dell’acquisto del Coupon (avente un contenuto digitale e fornito su supporto non materiale) non disponga del diritto di recesso.

Garanzia Legale di Conformità

11.1 Tutti i Prodotti e Servizi di Terzi che l’utente può acquistare tramite i Coupon sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Decreto Legislativo n. 128-135 del Codice del Consumo (Garanzia Legale). Qualora la Garanzia Legale non sia prevista, se ne darà opportuna informazione sul Sito.

Legge applicabile e foro competente; composizione stragiudiziale delle controversie – Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

12.1 I contratti conclusi tra gli utenti del Sito Couponia.shop sono regolati dalla legge italiana. E’ fatta salva la applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale.

12.2 Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio.

12.3 Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n.206 (Codice del Consumo), Young informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo, che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a Young, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, Young fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alle presenti Condizioni Generali di Vendita (cc.d.. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo), precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa.

Young informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di consumatore di cui all’art. 3, comma 1, lett a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/; attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni Generali di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo mediante ricorso alle procedure di cui alla Parte V, Titolo II-bis Codice del Consumo.

12.4 L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.

Servizio clienti e reclami

13.1 E’ possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Servizio Clienti con le seguenti modalità:

– per email, all’indirizzo info@couponia.shop

– per telefono, ai numeri: 366.9980549 o 0823 1299441, dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17

13.2 Couponia risponderà ai reclami presentati entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.

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